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2021年国家公务员考试申论热点：数字化社会要注重适老化

文章来源：发布时间：2020-10-07 17:23:46 阅读次数：11512次

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2021年国家公务员考试申论热点：数字化社会要注重适老化

为了更好地帮助考生提高申论答题水平，贵州163(gz163rsw.com)特别推荐了申论热点解读：在数字化社会中，要注重适老化。期望考生阅读本文，对申论热点的掌握有所帮助。

[背景链接]
近几年来，随着移动支付、在线挂号、网络预约、网络社交、网络购票、手机点菜、手机购物等新兴业态的兴起，“数字化生活”逐渐成为社会的主流，并改变了人们的生活和工作方式，使工作生活更高效、更方便。但是，不可忽视的是，在新技术给人们的生活带来便利的同时，也因为一些老年人不会使用智能产品，使得智能成为老年群体的一个数字鸿沟。举例来说，受疫情影响，某地地铁站的一位老人因无健康码乘车被阻拦，这就给老年人出行带来了困扰。
《考论》的解读
[原因分析]
在智能时代，老年人成了脱网一族，从老年群体来看，就在于老年人的适应能力和学习能力趋弱有关，他们自己对高科技产生畏难心理，不愿意使用，学不会，没人教。甚至拥有诸如微信之类社交工具的老年人，也因为其操作的复杂性而担心财产损失，从而不愿意使用在线支付等功能。
在经济层面上，应用研究和开发智能产品忽略了“适老化”问题。如智能家电已成为家电市场的主流，但其操作复杂，功能多，使用群体以中青年为主，而功能简单适用于老年人的传统家电在市场上已不多见。
就政务服务而言，公共服务部门在制定政策或开发政务平台时，忽视了老年群体的这一数字鸿沟，给老年人的生活带来了诸多困扰和不便。
信息，网络，智能是当今社会发展的大趋势。目前中国正进入老龄化社会，我们应该积极帮助老年人搭上智能生活的快车，拥抱智能等高科技带来的便利生活。
(参照对策)
对于公共服务，在借助互联网手段，推行智能化应用，提高服务效率的同时，制定公共政策，提供服务时要考虑适老性。比如老年人无健康码乘车受阻，表面上看是一个技术问题，实质上是一个社会治理的精细化问题。如在医院、银行等老年人集中的地区，开通网络自助服务，应注意操作步骤简单，并绘制简明、清晰的引导示意图，方便老年人学习使用；同时，应保留人工服务，结合老年人的实际需要和生活习惯，为老年人讲解和操作。老年人服务机构，还应注重提供智能生活学习讲座，使老年人能够与科技发展同步。

在产品研发方面，开发适合老年人使用的产品，促进银发经济发展；应从老年人的生活习惯出发，开发方便、简约、时尚的智能家电新产品，提高“适老化”水平。比如家用电器产品让老年人一键通，增加了为老年人设计的语音提示，到时提醒等各种贴心服务功能，让老年人的晚年生活更加智能化。